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Cómo manejamos su información personal en rr48

Al abrir una cuenta con nosotros, recopilamos ciertos datos para verificar su identidad, procesar depósitos vía Yape, Plin o PagoEfectivo, y mantener su billetera segura.

Datos de verificación de cuentaInformación de pago Yape, Plin y PagoEfectivoRegistro de acceso desde el celularCasino en vivo y tragamonedas
rr48 Cómo manejamos su información personal en rr48
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y almacenamos su información

Ciframos toda la información personal en tránsito mediante SSL y en reposo con estándares de encriptación actuales. Limitamos el acceso interno a sus datos: solo el personal autorizado de verificación, soporte y auditoría puede revisar su perfil, y cada acceso queda registrado. Retenemos los datos de cuenta activa mientras su perfil esté abierto; si cierra la cuenta, conservamos los registros de transacciones y verificación durante el periodo que la ley peruana exija para fines de auditoría y prevención de fraude, luego los eliminamos de manera segura.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con TLS 1.3. Los datos sensibles como números de documento y detalles de pago se encriptan en la base de datos, de modo que incluso el personal interno ve solo…

Control de acceso interno

El personal de soporte accede únicamente a los campos necesarios para resolver su consulta; no ven su historial completo de apuestas ni saldos detallados a menos que usted autorice la revisión para una disputa específica.

Retención limitada

Mantenemos su perfil activo mientras use la cuenta. Al cerrarla, guardamos registros de transacciones, verificación de identidad y actividad de cuenta durante el plazo legal aplicable en Perú, luego los borramos de forma permanente salvo que exista una disputa pendiente.

Política de cookies clara

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado, cookies de preferencia para recordar su idioma y moneda, y cookies de análisis agregado para medir el rendimiento del sitio.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos personales

Si desea revisar qué información tenemos en su cuenta, solicitar una copia de sus datos, corregir un dato incorrecto o pedir la eliminación de su perfil, escriba a nuestro equipo de soporte. Procesamos las solicitudes de acceso y corrección en un plazo razonable, sujeto a verificación de identidad para proteger su cuenta. Para peticiones de eliminación, cerraremos su cuenta y borraremos los datos que la ley nos permita eliminar, reteniendo únicamente los registros necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas pendientes.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos personales a nuestro correo de soporte. Incluya su nombre completo, correo de cuenta y tipo de solicitud; responderemos dentro de un plazo razonable tras verificar su identidad.

Chat en vivo desde la cuenta

Abra el chat dentro de su perfil para consultas rápidas sobre qué datos guardamos, cómo actualizar su número de teléfono o dirección de correo, y cómo ajustar las preferencias de privacidad sin cerrar la cuenta completamente.

Formulario de solicitud de datos

Complete el formulario de ejercicio de derechos disponible en su panel de cuenta. Seleccione el tipo de solicitud — acceso, rectificación, cancelación u oposición — y adjunte una copia de su documento de identidad para acelerar la verificación.

Dudas frecuentes sobre privacidad y datos personales

Pedimos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono para verificar su identidad. También registramos dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo cada vez que ingresa, lo cual nos ayuda a detectar accesos no autorizados y optimizar la experiencia desde el celular.

Almacenamos únicamente el número de referencia de cada transacción, el monto depositado y la hora de confirmación para reconciliar su billetera. No guardamos su PIN, contraseña de app bancaria ni credenciales de acceso completas; esos datos nunca salen de su dispositivo.

Escriba al correo de soporte o complete el formulario de ejercicio de derechos en su panel de cuenta. Incluya su nombre completo, correo registrado y tipo de solicitud; verificaremos su identidad y enviaremos la copia en formato digital dentro de un plazo razonable.

Sí. Envíe una solicitud de eliminación por correo o desde el formulario de derechos. Cerraremos su cuenta y borraremos los datos que la ley permita eliminar, reteniendo solo los registros necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas pendientes durante el plazo aplicable.

Compartimos datos solo con proveedores de servicios esenciales — procesadores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo, herramientas de verificación de identidad y proveedores de análisis agregado — bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni alquilamos su información a terceros para marketing externo.

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado, cookies de preferencia para recordar idioma y moneda, y cookies de análisis agregado para medir el rendimiento del sitio. Puede ajustar las preferencias desde la configuración de su navegador; deshabilitar cookies esenciales puede limitar funciones como el guardado automático de su billetera.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.