Referencia

Términos y condiciones de rr48

Estos términos regulan el uso de la cuenta y los servicios disponibles en rr48, incluyendo depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en Perú

Vigentes para todas las cuentasAplica ley local peruanaPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español
rr48 Términos y condiciones de rr48
CUENTA Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su cuenta bajo estos términos

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son parte de las obligaciones que rr48 asume con usted al aceptar estos términos. Aquí detallamos cómo operamos en cada aspecto relevante.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro a cuenta bancaria, el sistema puede pedirle que confirme su identidad. Este paso protege su saldo y cumple con las condiciones de uso de la plataforma para operaciones salientes.

Datos y retención

La información de su cuenta se conserva según lo establecido en estos términos y conforme a la ley local peruana. No compartimos sus datos con terceros salvo en los casos previstos en las condiciones o por mandato legal

Solicitud de cambios

Si desea corregir datos de su cuenta — como el número vinculado a Yape o Plin — debe hacerlo desde la sección de configuración de cuenta o contactar al soporte en español con la documentación que corresponda.

Acceso según región habilitada

El uso de todos los servicios de rr48, incluidas las apuestas deportivas y el casino en vivo, está sujeto a que la región del usuario esté habilitada conforme a la ley local vigente en Perú

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si algo en estos términos no le queda claro, o si necesita elevar un reclamo relacionado con su cuenta o con una operación específica, puede comunicarse con nosotros por los siguientes canales. Nuestro equipo atiende en español y está disponible para ayudarle con cualquier consulta sobre las condiciones de uso.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat desde su cuenta en rr48. Indique el número de operación o el movimiento en cuestión para que podamos revisar el caso con más rapidez.
Correo de soporte Escribanos detallando su consulta sobre términos, restricciones de acceso o una transacción específica con Yape, Plin o PagoEfectivo. Recibirá respuesta en español.
Soporte desde el celular Abra la versión móvil de rr48, ingrese a su cuenta y use la sección de ayuda para enviar su consulta. El acceso funciona desde cualquier navegador en su celular, sin necesidad de descargar nada.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos por el chat de la plataforma.

Aplican a toda persona que cree una cuenta en rr48 y utilice cualquier servicio de la plataforma, siempre que el acceso esté permitido por la ley local vigente en su región de Perú

Se le notificará con anticipación mediante un aviso en la plataforma. Si continúa usando su cuenta después de la fecha indicada, se considera que acepta la versión vigente de los términos.

Sí. Si no está de acuerdo con alguna condición, puede solicitar el cierre de su cuenta a través del soporte en español. Le recomendamos retirar su saldo antes de iniciar ese proceso.

Cada depósito queda registrado en su billetera de cuenta bajo las condiciones de uso vigentes. El medio de pago elegido — Yape, Plin o PagoEfectivo — también está sujeto a sus propias condiciones de servicio.

Siempre puede consultar la versión vigente en esta misma página. Si accede desde su celular, la página carga correctamente desde el navegador sin necesidad de instalar ninguna aplicación.

Contáctenos por el chat de la plataforma o por correo, indicando el número de operación o movimiento afectado. El equipo de soporte en español revisará el caso y le dará una respuesta por escrito.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.